Garanzia
Tutte le biciclette elettriche vendute da BiciSmart sono coperte dalla garanzia del produttore come standard.
Cosa è Coperto
- La maggior parte delle bici include 12 mesi di garanzia del produttore — la durata esatta può variare in base al marchio e al modello, consulta la pagina del prodotto per i dettagli
- La garanzia copre i difetti di fabbricazione del telaio, del motore, della batteria e dei componenti elettrici nell'ambito di un utilizzo normale
Cosa Non è Coperto
- Danni causati da incidenti, uso improprio o installazione errata
- Normale usura (pastiglie dei freni, pneumatici, catene, ecc.)
- Danni causati da modifiche o dall'uso di componenti incompatibili
- Danni estetici che non influiscono sul funzionamento
Come Presentare un Reclamo in Garanzia
Inviaci un'email a info@bicismart.it con il numero d'ordine, una descrizione del problema e foto o video se disponibili. Esamineremo il reclamo e ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi.
Il Nostro Impegno
Prendiamo molto sul serio i reclami in garanzia. Se la tua bici presenta un difetto genuino entro il periodo di garanzia, lavoreremo con il produttore per risolverlo con una riparazione, una sostituzione o un rimborso, a seconda dei casi.
Contatto
Email: info@bicismart.it
Telefono / WhatsApp: +39 02 1234 5678
